Come risolvere il problema di WhatsApp che si blocca o va in crash? Molti utenti hanno lamentato che WhatsApp si blocca spesso su iPhone, o su dispositivi Android o su altri telefoni cellulari. Potrebbe capitare che WhatsApp si blocca e va in crash all’avvio su iPhone, dopo un aggiornamento iOS, oppure durante il caricamento dei messaggi. Su Android invece WhatsApp potrebbe bloccarsi quando si utilizza ART (Android Run Time) oppure quando la connessione non è molto stabile.
In questo articolo, mostriamo alcune soluzioni per risolvere il problema di crash e blocco di WhatsApp.
Sommario
- Prima soluzione: Uscita forzata da WhatsApp e riavvio
- NEWS: WhatsApp Down 25 Ottobre 2022
- NEW! Crash WhatsApp dopo Ultimo Aggiornamento
- 1. Reinstallazione di WhatsApp (per tutti gli smartphone)
- 2. Impostazioni di Facebook su iPhone
- 3. Aggiorna il tuo dispositivo Android se WhatsApp si blocca
- 4. Riavvia WhatsApp per più volte
- 5. Blocco/Crash causato dalle Emoticon
Prima soluzione: Uscita forzata da WhatsApp e riavvio
La soluzione più semplice possibile quando un’app (come quella di WhatsApp si blocca o va in crash) è quella di riavviarla. Se l’app si blocca a causa di piccoli problemi casuali, ciò può aiutare a resettare l’app. Nei dispositivi iOS, questo può essere fatto forzando l’uscita dall’app e quindi avviando nuovamente l’app. Ecco come fare su iPhone:
- Premi due volte velocemente il tasto Home. È lo stesso di quando fai doppio clic sull’icona di un programma sul computer.
- Nella schermata successiva, dovresti vedere un elenco di app utilizzate di recente.
- Individua WhatsApp dall’elenco, quindi scorri verso l’alto sull’app per uscire forzatamente da essa.
- Se vedi altre app nell’elenco, cancellale tutte per evitare che qualcuna di loro causi conflitti. Segui gli stessi passaggi per resettare il resto delle app in background.
- Riavvia Whatsapp pochi secondi dall’uscita forzata di tutte le app in background.
NEWS: WhatsApp Down 25 Ottobre 2022
Capita a volta che il problema sia dovuto all’irraggiungibilità dei server di Facebook/WhatsApp/Instagram. Per capire se è un problema generale e non un tuo problema basta provare ad accedere a web.whatsapp.com. Se appare pagina irraggiungibile allora è un problema che hanno tutti e non riguarda solo te! In tal caso non ti resta che attendere che il problema venga risolto dai tecnici di WhatsApp.
NEW! Crash WhatsApp dopo Ultimo Aggiornamento
Negli ultimi giorni sono tanti gli utenti che dopo aver aggiornato WhatsApp all’ultima versione riscontrano problemi di blocco o crash (l’app si chiude da sola). A quanto pare è un bug presente nell’ultima versione, ed è causata dalla nuova funzionalità che mette in evidenza le chat. Tale funzione si attiva cliccando l’iconcina in alto a forma di graffetta/chiodino proprio per fissare e mettere in evidenza una cerca chat… peccato però che al momento da problemi di stabilità!
Altri utenti invece riscontrano il blocco dell’app dopo che quest’ultima inizia ad occupare una memoria anomala nel dispositivo (a volte anche 7 GB!!), e quindi infine va a compromettere la stabilità del dispositivo. Per risolvere il problema le soluzioni possibili sono 3:
1. Attendere il prossimo aggiornamento (sperando arrivi presto)
2. Cercare di liberare spazio su iPhone, usando SafeEraser o altre applicazioni come iPhone Space Free Up
3. Salvare le conversazioni di WhatsApp usando il programma WhatsApp Transfer, fare n backup di esse sul computer, e poi disinstallare WhatsApp.
1. Reinstallazione di WhatsApp (per tutti gli smartphone)
Il modo più semplice per risolvere il problema del crash di WhatsApp sul tuo smartphone, che si tratti di un iPhone, o un telefono Android, o un Windows Phone, Symbian / BlackBerry o eventuali altri telefoni, è quello di eliminare/rimuovere il programma WhatsApp e fare una nuova installazione (ossia una reinstallazione). Si prega di notare che la re-installazione cancellerà tutte le conversazioni vecchie. Se non si dispone di backup dei messaggi di WhatsApp, potrai comunque utilizzare il software Dr.Fone per iOS o Dr.Fone per Android che è in grado di recuperare le chat di WhatsApp direttamente dalla memoria interna del telefono.
2. Impostazioni di Facebook su iPhone
Se il tuo iPhone ha WhatsApp che si blocca tutto ad un tratto, è probabile che hai recentemente installato l’ultima applicazione Facebook e attivato la sincronizzazione dei contatti tra l’app Facebook e il telefono. Per risolvere il problema di crash, è necessario disattivare la sincronizzazione di Facebook. Aprire l’applicazione Facebook, vai su “Amici” e premi su “Sync” in alto a destra per regolare le impostazioni di FaceBook.
Se WhatsApp si blocca anche quando si sta cercando di fare una chiamata ad un contatto specifico, elimina l’immagine per quel contatto dalla rubrica iPhone (o rimuovi le immagini di tutti i contatti in rubrica, coloro che hai chattato su WhatsApp).
3. Aggiorna il tuo dispositivo Android se WhatsApp si blocca
WhatsApp potrebbe bloccarsi sul tuo telefono Android a causa di un bug in Android, legato al Android Run Time (ART) su alcuni dispositivi Android più vecchi. È possibile risolvere questo problema aggiornando sul telefono l’ultimo sistema operativo Android.
4. Riavvia WhatsApp per più volte
Si può provare a riavviare l’applicazione WhatsApp per diverse o anche decine di volte quando si blocca sul tuo iPhone, smartphone Android, Blackberry, Nokia, Windows Phone ecc…
Chiudi l’applicazione WhatsApp dalla barra delle applicazioni (su iPhone premi due volte il tasto Home per far apparire la barra delle applicazioni, tocca l’applicazione per circa 3 secondi e dovresti vedere una piccola “X” sulla icona. Premi “X” per chiudere WhatsApp) .
Apri l’applicazione WhatsApp e attendi che si carichi. Richiudila.
Ripeti le operazioni di cui sopra per molte volte fino a che WhatsApp ritorna a funzionare normalmente.
5. Blocco/Crash causato dalle Emoticon
Ebbene si, anche le emoticon (non tutte ovviamente) possono causare il blocco o il crash dell’app di WhatsApp. Alcune Emoticon sono capaci di far andare “in tilt” l’applicazione proprio come qualche mese fa faceva un particolare messaggio testuale. La soluzione in questi casi è molto semplice: basta cancellare le ultime conversazioni ricevute e che contengono le foto/emoticon sospette. Per quanto riguarda le foto/immagini conviene anche cancellarle dall’interno dell’app e dalla Galleria immagini.
Dopo aver provato questi metodi, è possibile che risolverai con successo il problema di Whatsapp che si Blocca o va in Crash. Se hai altri metodi o suggerimenti, condividili con tutti noi inserendo un commento qui sotto.
GloboSoft è una software house italiana che progetta e sviluppa software per la gestione dei file multimediali, dispositivi mobili e per la comunicazione digitale su diverse piattaforme.
Da oltre 10 anni il team di GloboSoft aggiorna il blog Softstore.it focalizzandosi sulla recensione dei migliori software per PC e Mac in ambito video, audio, phone manager e recupero dati.
Ho cancellato i dati di whatsapp per liberare la memoria piena…poi ho scaricato di nuovo whatsapp con memoria libera e ora da una decina di giorni mi trovo senza whatsapp si blocca continuamente su inizializzazione apre la schermata del profilo e si riblocca,ho provato di tutto disinstallato, cancellato la cache, aggiornato all ultima versione ma nulla,voglio evitare l hard reset
Salve,
Ho WhatsApp installata su iPhone 7 iOS 13.1.2.
Se connetto la versione Web, la app sul telefonino va in crash continuo, cioe’ non fa altro che fermarsi e non la posso usare. Il problema si risolve solo se disconnetto la app sul telefonino dalla versione Web. E’ successo a qualcuno? Consigli?
Salve a tutti è da un paio di giorni che non riesco a inviare messaggi su WhatsApp, la cosa non è continua… Ma non riesco a capire che cosa fa si che succeda questo ho un poco x3 qualcuno ha lo stesso problema?
ai anche io ma a me propio si blocca
Ciao scusate ho un problema con whatsapp mi si blocca e per aprirlo devo chiudere e riaprire la pagina
Prova a fare un po’ di pulizia cancellando un po’ di vecchie chat.
Buonasera,
ho un problema con whatsapp business. Al momento che effettuo l’acceso dal web oppure dall’app per qindows 10, l’app whatsapp business sembra che si blocchi e va in crash. Nel desktop invece rimane nel caricamento della chat ma non l’apre. Ho provato anche a cambiare telefono sempre Android, ma il problema persiste. Sto utilizzando un Xiaomi A1 MDG2. Provato anche Samsung.
Salve, ho un iPhone 13 e da ieri quando cerco di condividere una foto dalla chat di whatsapp, si blocca l immagine e devo forzare l uscita. Non riesco più a condividere le foto 😔. Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Ho già cancellato chat e foto x recuperare spazio, ma nulla 🥺
Dopo aver aggiornato il mio iPhone 7 a iOS13, whatsapp ha smesso di funzionarmi. Riesco ad entrare per 1 secondo e poi si chiude da solo. Ho fatto ripristino del telefono, cancellato e reinstallato whatsapp, ma non va! Non so più che cosa fare. Ho perso tutte le chat. Rivoglio il mio whatsapp come prima!
ciao Vittorio
anche io lo stesso identico problema. hai risolto?
grazie
Dopo gli ultimi stickers aggiunti, non riesco più ad accedere agli stickers, non so se perché sono troppi oppure perché mi diceva un messaggio prima di aggiungerli che potevano accedere anche alle password….
Ciao Vittorio come hai risolto? Grazie in anticipo
Dopo che ho aggiornato whatsapp nel telefono di mia mamma iPhone 4s, quando apro L applicazione diventa tutto bianco e poi esce del tutto … non si avvia , ho provato anche a cancellare e installare … qualcuno mi sa aiutare?
Anche io ho lo stesso problema, sei per caso riuscita a risolverlo?
Quando apro l’icona mi dice che devo aggiornarlo ma se premo su aggiorna si spegne e mi dice che è gia installato. Da google app la stessa cosa.Ho provato a disinstallarlo ma non succede niente…
Cosa devo Fare ?
Butterò via questo schifoso Samsung A8 ma pare che anche i più costosi Apple non siano meglio.
Ciao ho un smart pad ogni volta che spengo il telefono WhatsApp si disinstalla, e mi compare una versione precedente non supportata, aggiorno e finché lo lascio acceso tutto funziona bene. credevo fosse un problema del telefono, sono tornata al negozio ma mi hanno garantito che l apparecchio funziona. Che posso fare????
Dany
ciao a tutti anche a me dal 6 agosto 2018 WhatsApp si blocca sulla ” sto caricando” . cosa è successo? ho provato ad disnstallare ed installa l’app … facendo cosi mi funziona per due/tre giorni poi si blocca nuovamente. qualche soluzione? Lumia 930 win phone 10
È più di una settimana che si arresta wa, ho liberato più memoria possibile, disinstallato e reinstallato più volte, si aggiorna anche, ma niente da fare. È successo a qualcuno?
Salve, io ho un iPhone 6 ed ho avuto problemi su wathsapp dopo l’ultimo aggiornamento del telefono. Ho reinstallando WhatsApp ed ora funziona bene.
Salve, ho un problema piuttosto grave. Stavo parlando con un’amica e ad un certo punto il suo ultimo accesso punta alle 16:14. Lei mi manda un suo messaggio alle 16:20. Ma il suo ultimo accesso rimane sempre quello. Cosa devo fare per risolvere? Grazie in anticipo.
salve,ho un komu k4 4g con versione android 4.4.2 e appena avvio una videochiamata su whatsapp,dopo 10 secondi si blocca la videochiamata e a volte non riesco neanche a riagganciare,presumo che sia la versione android non proprio aggiornatissima,mi confermate?
Salve, chiedo disperatamente aiuto.
Ho eseguito sul mio iphone4s il backup delle chat di whatsapp, ma questo è fermo da due giorni sullo 0% e non avanza mai.
Il problema è che non riesco più neanche ad annullarlo e rifarlo. Praticamente è in tilt.
Ho spazio a sufficienza sia su icloud che sull’iphone stesso. Ho anche provato a disattivare icloud e riattivarlo, a spegnere e riaccedere il telefono, a eliminare le chat vecchie e quanto più spazio multimediale inutile, insomma ho provato a fare tutto qel che suggeriscono sul web ma niente. Il backup risulta sempre attivo e sempre fermo allo 0%, in continua esecuzione.
Purtroppo l’ultimo backup completo utile risale a giugno 2016 e perderei troppe conversazioni importanti utilizzando quello.
Potete gentilmente aiutarmi a capire come uscirne? Ho disperato bisogno di effettuare questo benedetto backup e utilizzarlo per ripristinare whatsapp nel nuovo smartphone.
Grazie.
Marino Alaimo
salve ho w a arrestato
come puo’ essere successo?
Salve sono gigi. ho 1 problema nel entrare in whatsApp don il mio iphone 4.
mi dice subito di digitare il mio numero di cellulare e poi ancora prima di poterlo fare, mi esce 1 scritta con “La data del tuo telefono è sbagliata.imposta il tuo orologio e riprova”
ho acquistato un iphone nuovo e whats up si blocca al ripristino e sotto scrive
completando …. (99%)
e la ruota continua a girare da ore ore ore
cosa posso fare ???
Grazie
Ancora non ho risolto nulla! Qualcuno che ha risolto ha qualche consiglio da darmi? Grazie
Ciao a tutti
Anche io ho problemi con whatsapp da ieri. Quando ci clicco sopra mi dice di fare l’aggiornamento ma quando ci provo risulta già effettuato ma whatsapp non funziona. Aiutoooo
Ciao io ho il tuo stesso problema con whatsapp. Sei riuscita a risolverlo?
Idem come sopra crasha ogni volta che vedo un video e bisogna rifare il login della sim, che casino, mi verrebbe voglia di eliminarlo. Se avete novitá fatevi sentire
Ciao, ho un iphone 5s con ios 7, non ho effettuato l aggiornamento per il sistema operativo, poco fa ho dovuto aggiornare whatsapp e da allora whatsapp crasha! Apro l’app e si chiude da sola, non riesco ad aprirla! Come faccio? Grazie
Ciao… X caso hai risolto!!! Io dal 24/8 ho lo stesso problema e nn ne vengo fuori!!! Grazie
Ciao, hai risolto?
Da quando ho effettuato l’aggiornamento di Whatsapp alla fine di luglio, quando invio messaggi che contengono date, orari o semplicemente scritto “domani mattina”, l’applicazione si chiude al momento dell’invio e il messaggio sparisce. Date e orari diventano blu e sottolineati. Ho cancellato e installato di nuovo Whatsapp ma il problema continua.
Quindi,, cosa hai fatto? Hai risolto?
Da alcun giorni sto usando un Wiko Fever, tutto ok ma whatsapp sono già tre o quattro volte che si blocca.
Con S3 si spegneva il telefono ed io avevo attribuito la colpa alla vetustà dello smartphone. Evidentemente anche il quel caso dipendeva dal bug
Stamattina dopo l’aggiornamento si è impallato e non si apre proprio. l’ho disinstallato e installato più volte ma niente..
si apre solo la schermata verde ma non lo carica proprio
potrebbe essere anche un problema di memoria piena sul cellulare….
É da 2giorni che dopo il nuovo aggiornamento nn si apre piu….l ho cancellato reinstallato ma niente…help
Non posso più inoltrare i messaggi , prima compariva la scritta inoltra appena evidenziavo il messaggio ora invece devo aprire il messaggio selezionare ad uno ad uno le frasi poi posso inoltrare…un incubo
Ho un Samsung S5 mini nuovo. Due giorni fa su WhatsApp è apparso il messaggio che la versione era obsoleta e dovevo aggiornare. Ho provato a fare l’aggiornamento, ma non è riuscito a terminarlo. Ho disinstallato WhatsApp e ora non riesco più installarlo di nuovo. Si blocca o meglio il download va avanti all’infinito. Non compare nessun messaggio. Cosa devo fare?
Prova a seguire le indicazioni presenti in questo articolo:
http://www.adsmcard.com/2016/03/impossibile-aggiornare-whatsapp-android/
Due giorni fa il mio tablet ha iniziato a non spedire e ricevere messaggi. L’ho disinstallato e reinstallato ma mi dice che il dispositivo non è supportato nonostante sia di una versione recente. 4.4
Ho un 6s plus funziona solo dopo la reinstallazione poi crash ogni volta.
idem anche a me…bug maledetti..devono purtroppo trovare loro la soluzione con un nuovo aggiornamento in grado di risolvere il problema..dobbiamo aspettare per il momento :((
Oggi appena ho aggiornato whatsapp mi va in crash e nn lo posso usare… Prima dell’aggiornamento mi faceva
Ho un 6s
stesso problema anch’io…siete riusciti a risolvere? se si, come?
stesso problema, ho reinstallato whatsapp e disinstallato pui’ volte, ma continua ad andare in crash , ho un iphone 6 plus, come posso risolvare il problema? grazie
Anche a me da lo stesso problema? Come posso risolvere?
Sono due giorni che tento di tutto per ripristinare il funzionamento di whatsapp.
Con l’ultimo aggiornamento non va, crasha
di continuo, perde messaggi… ed altro.
Ho anche disi stallati e reinstallato ma dopo 10 minuti ricomincia la stessa storia..
Aiuto please
Dopo l’ultimo aggiornamento è comparso un messaggio: whatsapp. Com è stato arrestato, come posso risolvere? Grazie
Mi si è bloccato mi hanno mandato un codice x sms ma cmq e rimasto bloccato sono tre gg come posso fare?
Io con wp8 non riesco più ad aprire una chat, mi vengono i 4 simbolini in basso (invio, emojy, allegati e chiamata), la barra per digitare il messaggio (mi lascia digitare e mettere emojy) ma non vedo i messaggi che ricevo o invio, vedo lo schermo nero e tutti i messaggi che ricevo me li segna sempre da leggere e man mano si accumulano .. Ho provato a cancellare la chat e reinstallare whatsapp ma non è cambiato nulla … Consigli ?!
ciao a tutti. ho acquistato un lumia 550 con windows 10. ho installato WhatsApp perché la uso molto per lavoro. da subito crash a non finire.
il problema , almeno per me, era legato alle immagini che ricevevo. appena sono riuscito ad entrare nel menù di impostazione generale di WA (dopo diversi tentativi perché si bloccava spesso ma è più semplice appena reinstallato senza messaggi), ho disattivato il download automatico di foto/video e audio. l’app ha almeno ripreso a funzionare …ma non vedo le immagini…per ora va bene rispetto al blocco di prima….in attesa di soluzione che sicuramente arriverà. F
salve a tutti,è dai primi di ottobre che il mio whatsapp si ripristina senza avere conclusioni …rimane sempre al 1% di ripristino
sono 9,5MB DI 482,2MB [DI RIPRISTINO] LO SPAZIO C’E’ LHO LA MEMORIA MI BASTA MA SEMBRA COME SE NON CI FOSSE
SPERO CHE MI AIUTATE PERCHE NON CE LA FACCIO PI :'(
Salve a tutti, spero possiate aiutarmi. Dai primi di ottobre il mio whatsapp va in crash di continuo… Non riesco a capire se è un problema del server e quindi si aggiusterà prima o poi da solo. O un problema di connessione del mio Windows Phone. Dopo tanti giorni mi son chiesta se è un problema legato al fatto che non ho mai pagato il servizio. Questo perché non mi è mai arrivato nessun avviso. In più ho notato le ultime volte che sono riuscita ad aprire l’applicazione, che nella scadenza dell’account risultava:sconosciuto. Bene… Qualcuno può aiutarmi a capire cosa non va?
Mi sta succedendo che whatsapp mi elimini le immagini quando provo ad aprirle. Consigli?
A me invece si è bloccato il blackberry dopo aver scaricato un aggiornamento di whatsapp. Non riesco nemmeno ad inserire il pin.
non riesco ad aprire la schermata whatsapp perche mi si apre una finestrella con scritto che whatsapp si eè bloccato
Mi è stato chiesto l’aggiornamento wathzapp, e quando ho cliccato su aggiorna me l’ha fatto solo in parte perché diceva che dovevo liberare spazio sul Cell. Ma vuole che elimino solo ammazon kindl o messangers non altri che non m’interessano.ad ogni modo ad un certo punto l’icona di wathzapp è sparita e non la trovo più nemmeno su play store, poi è andato in blocco totale e non si spegneva più rimanendo sulla pagina di accensione e quando si è scaricato completamente mi ha fatto l’aggiornamento android ma sono spariti i contatti che avevo esternalizzato.
Buongiorno, whatsapp di una mia amica si è bloccato con altre 2 app mentre si aggiornano. Con queste 3 app non si riesce più a far nulla. Non puoi nemmeno cancellarle. Grazie per un vostro aiuto.
Whatsapp inutilizzabile da dopo l aggiornamento del samsung s5 .. va in crash.. cosa posso fare? Grazie
Non riesco piu a scaricare
L ho reinstallato ma continua a essere sempre disconnesso , ma perché ..
Non riesco a reinstallare WhatsApp. Da ieri dopo richiesta di aggiornamento si earrestato
HO SCARICATO E REISTALLATO PIU’ VOLTE MA SI BLOCCA SEMPRE IN CONTINUAZIONE
A me si arresta sempre e blocca 🙁 se lo disinstallo e reinstallo mi funziona
Ho avuto problema invio dopo ultimo aggiornamento
Riesco a sbloccare facendomi inviare un semplice messaggio dall’utenza in blocco infatti succede a chat sospese da tempo
Uguale
Non si scarica Whampoa
Whatsap Messenger si disinstalla automaticamente ogni volta che lo installo mi potete aiutare grazie
Mi è stato comunicato il 20 settembre checWhatsApp era obsoleta e di scaricare la nuova,cosa che ho fatto lo stesso giorno
Solo che da allora continua la fase di caricamento impedendomi di aprire la nuova versione di WhatsApp Sono passati 2 giorni che devo fare? Grazie Claudio Bendicenti
Finito lo spazio iCloud, ho un iPhone S 2020 ho disabilitato iCloud di WhatsApp solo che quando mando una foto esco da WhatsApp poi non mi si apre più potresti aiutarmi per favore?