Non c’è dubbio che ci affidiamo a WhatsApp per la maggior parte delle nostre conversazioni quotidiane. Con la versione più recente di WhatsApp però a volte potrebbero esserci dei problemi. Ad esempio si può riscontrare WhatsApp lento a caricarsi o a inviare messaggi/foto, oppure problemi di funzionamento generali come crash WhatApp o blocchi improvvisi.
Se sei in questo articolo, oltre a riscontrare problemi di lentezza potresti anche vedere l’errore frequente “Purtroppo WhatsApp si è interrotto” sul tuo telefono. Quello che succede a volte è che quando apri WhatsApp, semplicemente smette di funzionare e ti costringe a uscire dall’applicazione.
Potrebbero esserci diversi motivi per cui WhatsApp va lento o non funziona correttamente. Non è necessariamente perché hai un dispositivo poco potente, anche con la RAM più grande del telefono e il chipset più recente potrebbero nascere problemi di lentezza. Quindi, prima di acquistare un nuovo telefono, prova alcune delle soluzioni che abbiamo reperito in rete.
Abbiamo trovato alcune correzioni che dovrebbero risolvere il problema di arresto anomalo di WhatsApp e rendere più veloce la tua app di messaggistica preferita.
Nota: questi tipi di errori o ritardi non sono associati solo al sistema operativo Android, e tutte le soluzioni menzionate qui sotto sono valide sia per Android che per dispositivi iPhone o iOS.
Sommario
Come risolvere problema WhatsApp lento
1. Cancella vecchi messaggi
Il motivo per cui WhatsApp potrebbe essere lento durante l’apertura o il caricamento delle conversazioni è la presenza di troppi messaggi. Quello che succede è che quando il tuo WhatsApp ha molte conversazioni, ci vuole sicuramente molto tempo per elaborarle e avviare la tua app. Questi messaggi potrebbero rallentare la connessione e l’apertura dell’app.
Per affrontare questo problema bisogna iniziare a eliminare alcune vecchie conversazioni e magari non importanti. Per eliminare una conversazione, basta premere a lungo la conversazione di qualsiasi contatto dalla schermata di avvio e premere l’icona Elimina in alto. Puoi anche selezionare più conversazioni da eliminare tutte in una volta.
Per i gruppi, puoi selezionare la conversazione specifica ed eliminare i singoli messaggi premendo a lungo e toccando l’icona Cestino. È possibile selezionare più messaggi da eliminare. In alternativa, puoi eliminare tutti i messaggi di un gruppo contemporaneamente dallo stesso posto in cui puoi nascondere i contatti contattati di frequente.
Se desideri quei messaggi, puoi prima inviarle via e-mail o esportare messaggi WhatsApp nel tuo archivio di backup (Google Drive per Android, iCloud per iPhone) come file di testo e poi eliminarli. In questo modo il problema di lentezza di WhatsApp verrà risolto e nessuno dei tuoi messaggi importanti andrà perso.
2. Cancella cache e app dati
Con così tanti messaggi testuali, file multimediali e file condivisi quotidianamente su WhatsApp, molti dati vengono archiviati nell’app. La cache viene utilizzata per archiviare le informazioni utilizzate di frequente dell’app, mentre i dati dell’app archiviano tutti i file e i messaggi contenuti nell’app. Svuotare la cache e i dati delle app può risolvere qualsiasi tipo di lentezza o problema di funzionamento che potresti riscontrare su WhatsApp.
Per cancellare tutti questi dati, ecco la procedura passo dopo passo:
- Vai a Impostazioni sul tuo telefono.
- Accedi a Applicazioni. Si aprirà un elenco di tutte le app presenti sul tuo dispositivo.
- Cerca WhatsApp nell’elenco e toccalo.
- Vedrai un’opzione chiamata Archiviazione. Selezionalo e vedrai il pulsante sia per Cancella cache che Cancella dati.
Cancellare la cache andrà a cancellare tutti i dati salvati che vengono utilizzati per caricare i messaggi più velocemente. All’inizio i messaggi verranno caricati un po’ più lentamente, ma l’app inizierà a funzionare normalmente e a ricevere messaggi dopo un po’. Questo è un approccio universale che aiuta anche con altre app.
Ti consigliamo di non utilizzare l’opzione Cancella dati fino a quando non è assolutamente necessario. Ciò rimuoverà il tuo account, nonché tutti i file e le impostazioni associati a tale account. Dovrai accedere di nuovo dopo aver cancellato i dati dell’app, quindi assicurati di fare backup delle chat WhatsApp prima di questa operazione..
3. Spegni e riaccendi telefono
Spesso WhatsApp è lento o non funziona bene anche perché il dispositivo richiede un riavvio. Come il tuo PC e laptop, anche il tuo dispositivo mobile deve riavviarsi di tanto in tanto. Quindi spegni il dispositivo per alcuni secondi e poi accendilo. Questa semplice operazione andrà a ripulire il tuo dispositivo svuotando la cache e liberando la RAM utilizzata. Non fa una grande differenza nel funzionamento del tuo telefono, ma aiuterà sicuramente ad accelerare la tua lenta app di messaggistica WhatsApp.
Nota: si consiglia di riavviare il dispositivo una volta alla settimana per evitare che il telefono e WhatsApp rallentino.
4. Cambia SIM
Se sei passato di recente a una nuova scheda SIM, il tuo vecchio account su WhatsApp potrebbe non funzionare. WhatsApp ha la politica di funzionare con un numero alla volta. Per riavere il tuo vecchio account, dovrai utilizzare WhatsApp con la tua vecchia scheda SIM. In caso contrario, puoi anche registrarti con il nuovo numero per aprire un nuovo account.
Una volta completata la procedura di registrazione, puoi praticamente utilizzare WhatsApp senza una scheda SIM purché disponga di qualsiasi tipo di connessione a Internet. Ma a volte rimuovere la scheda SIM o sostituirla potrebbe causare alcuni problemi di arresto anomalo su WhatsApp.
5. Aggiorna app WhatsApp
WhatsApp potrebbe non funzionare bene all’avvio a causa di versioni Android o WhatsApp obsolete. Dopo un po’ gli sviluppatori smettono di lavorare sulle versioni precedenti con il risultato che le app non rispondono.
Vai a Sistema in Impostazioni e cerca l’aggiornamento software. Se il tuo software non è aggiornato, aggiornalo. Fai lo stesso per la versione di WhatsApp e aggiornala dal Play Store.
6. Libera memoria RAM
Quando la RAM si riempie a causa dell’esecuzione di troppe app contemporaneamente, si verifica un problema nell’esecuzione di alcune app. La RAM piena potrebbe essere il motivo per cui WhatsApp non funziona correttamente o rallenta. Controlla se stai eseguendo app non necessarie in background che stanno consumando la tua RAM.
Prova a liberare la RAM del tuo telefono utilizzando ad esempio una cosiddetta app Killer per Android. Inoltre, considera la disinstallazione di app pesanti che non ti servono più. Ciò ti farà risparmiare spazio e renderà più veloce WhatsApp e il tuo telefono.
Il problema della RAM è molto comune su dispositivi con poca RAM. Per loro, consigliamo una pulizia manuale settimanale dei file spazzatura o utilizza app alternative a CCleaner.
7. Disinstalla e reinstalla app
Se nessuno dei suggerimenti sopra ha funzionato, prova questo metodo per risolvere il problema di lentezza o malfunzionamento di WhatsApp. Disinstalla WhatsApp e scaricane una nuova versione pulita dal Play Store. Evita di scaricare l’app da Internet o da un app store di terze parti.
Dopo che è stato installato sul telefono e sei nella schermata di configurazione, prova a non caricare i file di backup. Il caricamento di dati e file pesanti a volte può causare l’arresto anomalo dell’app. Se lo desideri, salva prima le conversazioni importanti come file di testo su Google Drive. Puoi anche ripristinare WhatsApp su un dispositivo diverso e persino passare da iPhone ad Android.
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